Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sx600, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh danh tính bắt buộc
sx600 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram — đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục để hỗ trợ các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sx600 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

sx600 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: tên, thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu xác minh CCCD chỉ dùng cho mục đích kiểm tra danh tính theo quy định và không lưu lâu dài sau khi xác minh xong.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi khiếu nại về dữ liệu cá nhân hoặc vi phạm điều khoản bảo mật được gửi trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu qua email — phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng sx600 hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản sx600 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa và xác minh lại.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và xem xét lại toàn bộ lịch sử giao dịch theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.