Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại sx600

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sx600 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn
sx600 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại sx600
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sx600 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xếp hàng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu và theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kết hợp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại Android hay trình duyệt trên máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sx600 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành và đội hỗ trợ tài khoản có quyền truy cập có kiểm soát. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài đối tác thanh toán nội địa và cơ quan pháp lý khi được yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách sx600 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát thanh toán nội địa và xử lý tranh chấp khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn pháp lý cho phép.

Có, nhưng chỉ cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập qua điện thoại và máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.